Een defecte Malwarebytes-update veroorzaakt een hoog RAM- en CPU-gebruik
- Categorie: Internet
Gebruikers van Malwarebytes, een populaire beveiligingsoplossing voor Windows, gemeld op zaterdag dat het RAM- en CPU-gebruik van de software door het dak ging.
Eén gebruiker publiceerde een schermafbeelding die liet zien dat het Malwarebytes-serviceproces meer dan 19 gigabyte RAM gebruikte, en anderen stemden al snel in en onthulden dat Malwarebytes ook veel RAM en CPU op hun apparaten gebruikte.
Sommige gebruikers meldden zelfs dat sommige beschermende modules, Web Protection en Real-Time Protection niet meer zouden worden ingeschakeld
Malwarebytes Premium en Premium Trial-versies op alle ondersteunde versies van Windows werden het meest getroffen. Het is op dit moment onduidelijk of Malwarebytes Free-systemen ook werden beïnvloed.
Betrokken gebruikers draaiden Malwarebytes Premium versie 3.3.1.2183 met componentpakket 1.0.262 en updatepakket 1.0.3.798.
Tip : U kunt de programma-, component- en updatepakketversies controleren door naar Instellingen> Over in de Malwarebytes-applicatie te gaan.
Malwarebytes bracht een update uit kort nadat de eerste rapporten op het bedrijfsforum verschenen. Updatepakket 1.0.3799 werd verspreid via het automatische updatesysteem van de applicatie. Het bleek echter dat de update het probleem voor gebruikers niet oploste.
Malwarebytes-gebruikers ondervonden een hoog RAM- en CPU-gebruik, zelfs na installatie van de update op hun apparaten en het opnieuw opstarten van de machines.
Malwarebytes heeft nog een patch uitgegeven, waarmee het updatepakket is bijgewerkt naar versie 1.0.3803. Deze keer meldden gebruikers dat de patch het probleem op hun computers lijkt te hebben opgelost.
Opgemerkt moet worden dat het systeem opnieuw moet worden opgestart na de installatie van de update. Het herstarten van Malwarebytes zal niet werken. Sommige gebruikers meldden dat ze de computer meerdere keren moesten herstarten.
Het personeel van Malwarebytes suggereert dat gebruikers Web Protection uitschakelen, controleren op updates en daarna de pc opnieuw opstarten als het probleem niet automatisch wordt opgelost.
Marcin Kleczynski, CEO van Malwarebytes gepubliceerd een officiële verklaring over de kwestie op het Malwarebytes-forum. Kleczynski legde uit dat een verkeerd ingedeelde beveiligingsupdate het probleem veroorzaakte. De client kon het niet correct verwerken, wat het hoge resourcegebruik op de apparaten van de klant en beschermingsproblemen veroorzaakte.
Kortom: zorg ervoor dat de versie van het updatepakket minimaal versie 1.0.3803 is. Is dit niet het geval, controleer dan op updates om de meest recente versie van het updatepakket te installeren en start de computer daarna opnieuw op om de installatie te voltooien.
Afsluitende woorden
Sommige gebruikers dachten dat Malwarebytes gecompromitteerd was, vooral omdat sommige beschermende modules niet aan zouden blijven of helemaal niet konden worden ingeschakeld. Malwarebytes reageerde snel op het probleem, maar het kostte hen nog twee pogingen om het goed te krijgen.
Nu jij: Heeft u last gehad van het probleem? (via Neowin )