Firefox Over: Ondersteuning helpt bij het oplossen van browserproblemen
- Categorie: Firefox
Een van de meest interessante toevoegingen in Firefox 3.6 is een nieuwe ondersteuningspagina genaamd over: ondersteuning die de Firefox-gebruiker, beheerders en technici kunnen helpen bij het oplossen van problemen met webbrowsers.
Op de ondersteuningspagina staan belangrijke applicatie-, extensie- en gewijzigde configuratie-instellingen die u helpen bij het oplossen van verschillende problemen die u kunt ondervinden bij het gebruik van de browser.
Als u een recente versie van Firefox gebruikt, typt u about: support in het adres van de browser en drukt u op enter op het toetsenbord om de ondersteuningspagina te laden.
De pagina verdeelt informatie in groepen om het wat gemakkelijker te maken. De eerste, de basisprincipes van de toepassing, geeft een overzicht van belangrijke informatie zoals de versie van Firefox, het kanaal, of de veilige modus of multiproces is ingeschakeld.
Het linkt naar verschillende interne pagina's die u aanvullende informatie over de browser bieden, en heeft een handige show folder-knop die de profielmap op de computer opent.
Firefox over: ondersteuning
De volgende groep bevat de crashrapporten die door Firefox in de afgelopen drie dagen zijn gegenereerd. Dit werkt alleen als u crashrapportage niet heeft uitgeschakeld. U kunt op de link 'alle crashrapporten' klikken om de geschiedenis te openen waarin ook oudere rapporten worden vermeld.
In het volgende gedeelte worden alle geïnstalleerde extensies vermeld. Elke extensie wordt vermeld met zijn naam en versie, of deze nu is ingeschakeld of niet, en zijn extensie-ID.
Graphics, de volgende groep, geeft informatie over grafische verwerking en biedt daarbovenop een aantal diagnostische gegevens.
Gewijzigde voorkeuren zijn waarschijnlijk de belangrijkste voor het oplossen van problemen met de webbrowser. Het toont alle configuratieparameters (in about: config) die door de gebruiker zijn gewijzigd. Dit zijn vaak de oorzaak van problemen die in de browser worden ervaren.
Aan het einde van de pagina vindt u aanvullende groepen. Ze hebben betrekking op de Places-database, vergrendelde voorkeuren, JavaScript, bibliotheekversies en toegankelijkheidsinformatie.
De about: support-pagina kan in verschillende situaties nuttig zijn, maar vooral voor het oplossen van problemen met de browser.
Bijwerken : Over: ondersteuning is nu een integraal onderdeel van elke Firefox-versie die is uitgebracht na de eerste 3.6-versie. Mozilla heeft bovendien een link toegevoegd naar het Help-menu van de browser. Gebruikers die daar op Probleemoplossingsinformatie klikken, worden naar de about: ondersteuningspagina in een nieuw browsertabblad geleid.
Update 2: Ondersteuning voor Firefox 3.6 wordt in april 2012 beëindigd en gebruikers van de 3.6-tak wordt gevraagd hun browser bij te werken naar de nieuwste stabiele versie van Firefox, momenteel Firefox 11 of de Firefox 10 ESR (Extended Support Release) in plaats daarvan. Firefox 3.6 na april wordt niet langer ondersteund of onderhouden door Mozilla.