Firefox is gecrasht? Laten we dat eens analyseren!
- Categorie: Firefox
De Firefox-webbrowser kan, net als elk ander programma, vastlopen, wat meestal betekent dat het programma met geweld wordt beëindigd.
Gegevens die u hebt ingevoerd maar niet naar externe servers hebt verzonden, kunnen tijdens het proces verloren gaan en als het echt slecht blijkt te zijn, kunt u bovendien de volledige sessie verliezen.
Mozilla heeft verschillende mechanismen aan Firefox toegevoegd om de impact van crashes te verzachten. Er is een sessieherstelback-up voor een back-up die automatisch wordt geladen om alle tabbladen die vóór de crash waren geopend opnieuw te openen, en een optie om de browser meteen opnieuw te starten.
Misschien wilt u meer weten over de crash, vooral als deze regelmatig voorkomt en niet een keer in uw leven. Dat is waar de 'Firefox Crashed'-gids voor is.
Firefox-ontwikkelversies zijn minder stabiel
Firefox wordt aangeboden in verschillende versies, deze zijn in volgorde van stabiliteit: Firefox ESR, Firefox Stable, Firefox Beta, Developer Edition, Nightly.
Het moge duidelijk zijn dat geavanceerde versies van de webbrowser gevoeliger zijn voor crashes dan stabiele versies. De reden hiervoor is simpel: de geavanceerde versies worden vaker bijgewerkt en aangezien nieuwe functies of wijzigingen worden getest in Nightly, Developer Edition en Beta-versies van Firefox voordat ze in de stabiele builds terechtkomen, is het meestal zo dat veel bugs worden gevonden en opgelost voordat de wijzigingen in Firefox Stable of ESR terechtkomen.
Om mee te nemen: als u geen Firefox Stable-build gebruikt, zou u vaker crashes en andere problemen moeten verwachten.
Firefox crashte: wat nu?
Firefox geeft meestal na een crash een prompt weer die u hierover informeert, aanbiedt om de crashgegevens naar Mozilla te sturen en de browser opnieuw te starten.
Het is misschien geen goed idee om de browser meteen opnieuw op te starten, afhankelijk van de oorzaak van de crash, aangezien u sessie-informatie en andere gegevens kunt verliezen als Firefox crasht direct nadat u het opnieuw hebt gestart.
Het eerste dat ik gewoonlijk doe als Firefox crasht, is de Firefox-profieldirectory openen om een back-up te maken van de sessiegegevens en andere belangrijke gegevens.
Profielmaplocaties
Windows:% APPDATA% Mozilla Firefox Profiles
Linux: ~ / .mozilla / firefox /
Mac: / Bibliotheek / Application Support / Firefox / Profiles / of ~ / Library / Mozilla / Firefox / Profiles /
U vindt de sessieback-upbestanden in de map sessionstore-backups.
Bekijk onze gids op hoe u de Firefox-sessie kunt herstellen met deze bestanden .
Uitzoeken waarom Firefox is gecrasht
Het is misschien niet eenvoudig om erachter te komen waarom Firefox crashte terwijl u het gebruikte. Het eerste dat u misschien wilt doen, is uw laatste acties in de browser analyseren: wat heeft u gedaan en kan dit de reden zijn waarom de browser crashte?
Als u Firefox opnieuw kunt starten, wilt u misschien dezelfde actie opnieuw proberen om erachter te komen of Firefox opnieuw crasht.
Hier zijn enkele voorbeelden: Misschien heeft u op de afspeelknop van een Flash-videospeler in Firefox gedrukt voordat deze crashte. Of je hebt F12 gebruikt om de ontwikkelaarstools van de browser te openen, of je hebt geprobeerd een pictogram naar een andere locatie te slepen.
Als Firefox opnieuw crasht wanneer u de actie uitvoert, is dit waarschijnlijk de oorzaak van de crash.
Mozilla-crashrapporten
Firefox is standaard geconfigureerd om crashrapporten te maken. Deze rapporten bevatten informatie over de status van de browser tijdens de crash en kunnen nuttig zijn om te bepalen waarom deze crashte.
Ze zijn technisch van aard en zijn misschien niet gemakkelijk te interpreteren, maar u kunt ernaar linken als u een bugrapport over Bugzilla indient, aangezien Firefox-technici ze nuttig kunnen vinden bij het bepalen van de crashoorzaak en bij het creëren van een oplossing voor het probleem. .
U kunt controleren of crashrapporten zijn ingeschakeld door about: voorkeuren # geavanceerd in de adresbalk van de browser te laden, naar het tabblad Gegevenskeuzes op de pagina over te schakelen en ervoor te zorgen dat 'Crashrapportage inschakelen' is aangevinkt.
Alle crashrapporten worden vermeld op de about: crashes-pagina's in de Firefox-browser met een unieke ID en datum / tijd waarop ze naar Mozilla zijn verzonden.
Een klik op een rapport opent alle details op de Mozilla-website. Het biedt veel informatie over Firefox en het onderliggende computersysteem, informatie over de crashende thread en gerelateerde bugrapporten over Bugzilla.
Het rapport vermeldt een crashreden bovenaan het rapport en informatie over de crashende thread op dezelfde pagina.
Bekijk deze Firefox Crash Reporter-handleiding voor aanvullende informatie .
Veilige modus gebruiken
Veilige modus is een handige functie van Firefox waarmee u de browser kunt uitvoeren zonder add-ons en aangepaste voorkeuren.
Om Firefox in Veilige modus uit te voeren, houdt u de Shift-toets ingedrukt terwijl u de browser start. De prompt 'Firefox Veilige modus' zou kort daarna moeten verschijnen, waarin wordt uitgelegd wat de modus doet.
Selecteer 'Start in veilige modus' om Firefox uit te voeren zonder add-ons en aanpassingen.
Hiermee kunt u controleren of add-ons of aangepaste instellingen de oorzaak van de crash waren. Als u geen problemen ondervindt in de modus, moet u mogelijk de geïnstalleerde browser-add-ons en / of aangepaste voorkeuren analyseren om de crash op te lossen.
Mozilla-ondersteuning zoeken voor een oplossing
Mozilla-ondersteuning is de officiële ondersteuningssite voor Firefox, Thunderbird en andere Mozilla-producten. U kunt het probleem dat u ondervindt, zoeken om erachter te komen of andere gebruikers het ook ondervinden.
Daarnaast kunt u een ondersteuningsverzoek op de site plaatsen - hiervoor is een account vereist - om hulp van de gemeenschap te krijgen. Als u dit toch doet, moet u zo nauwkeurig mogelijk zijn. Niemand kan je helpen als je gewoon 'help Firefox crashed' post.
Beschrijf wat er is gebeurd, wat u deed vóór de crash, wat volgens u de oorzaak van de crash zou kunnen zijn en wat u daarna hebt gedaan om meer over de crash te weten te komen. Vergeet uw versie van Firefox, de lijst met add-ons en wijzigingen die u in de browser hebt aangebracht niet.
Als Mozilla-ondersteuning geen antwoord op uw probleem heeft, wilt u misschien uw zoekopdracht uitbreiden met een internetzoekmachine zoals Startpagina om wereldwijd te zoeken.
Een bug melden aan Mozilla
U kunt bugs rechtstreeks vanuit de Crash Report-interface melden of door naar Bugzilla direct. Het wordt ten zeerste aanbevolen om naar het probleem dat u ondervindt te zoeken voordat u het verzendt om duplicaten te voorkomen.
Als je dit hebt gedaan en je bent leeg, klik dan op 'file a bug' om de bug aan Mozilla te rapporteren. Houd er rekening mee dat u een account op de site nodig heeft voordat u bugs kunt rapporteren of commentaar kunt geven op bestaande bugs.
Het is meestal gemakkelijker om de links in de Crash Reporter te gebruiken, aangezien de informatie dan meteen wordt ingevuld, terwijl u alles handmatig moet invullen als u Bugzilla rechtstreeks bezoekt.
Nu jij : Heeft u aanvullende tips voor het analyseren van en omgaan met crashes van Firefox?