Windows Update-fout 0x80072ee2 oplossen
- Categorie: Ramen
De computer van een vriend met Windows 7 was onlangs besmet met de rootkit TDSS, wat resulteerde in omleidingen in alle webbrowsers naar aangesloten sites. Het probleem is algemeen bekend als Google omleidingen en het probleem was toen opgelost.
Mijn vriend nam na het opruimen opnieuw contact met me op en vroeg om hulp omdat Windows Update niet meer werkte. Telkens wanneer Windows Update werd gebruikt, zou het lang werken en uiteindelijk de fout 0x80072ee2 weergeven zonder beschikbare updates te downloaden en te installeren.
Een snel onderzoek op internet wees uit dat dit foutbericht verband hield met verbindingsproblemen met de Windows Update-servers.
Voorgestelde oplossingen inbegrepen:
- De firewall controleren om er zeker van te zijn dat de Windows Update-servers niet zijn geblokkeerd.
- Controleer het hosts-bestand om er zeker van te zijn dat de Windows Update-servers niet werden omgeleid
- De verbinding met de Windows Update-servers testen door er een bestand van te downloaden.
- Het uitvoeren van de opdracht ipconfig / flushdns op de opdrachtregel.
- Windows Update-servers toevoegen aan de vertrouwde zone in Internet Explorer
- Windows Update-servers toevoegen aan de uitzonderingenlijst van de proxyserver in Internet Explorer
- De mtu-instellingen van de router wijzigen
Geen van deze suggesties hielp bij het oplossen van het verbindingsprobleem. Fout 0x80072ee2 werd na alle pogingen weergegeven.
Het eerste dat u moet doen als u Windows Update-fouten tegenkomt, is kijken naar het bestand Windowsupdate.log in de Windows-map. Dit bevat een logboek met alle verbindingspogingen, statusrapporten en foutmeldingen die optreden wanneer u verbinding probeert te maken met Windows Update.
De Windowsupdate.log van mijn vriend bevatte een verwijzing naar een proxyserver. Dit was vreemd omdat er geen proxyserver werd gebruikt om verbinding te maken met internet en er geen proxyserver was geconfigureerd in Internet Explorer.
Blijkt dat Windows Update zijn eigen proxyserver gebruikt die is ingesteld in het Windows-register. Hier zijn de stappen voor het wijzigen van de proxyserver die wordt gebruikt om verbinding te maken met Windows Update (oplossing voor Windows Vista, Windows 7 en nieuwere versies van het Windows-besturingssysteem, inclusief Windows 10).
Open een verhoogde opdrachtregel vanuit het startmenu. Dat doe je door op de Windows-toets te tikken, cmd.exe in te typen, rechts te klikken op cmd.exe en de run as administrator opties te selecteren. Als u het toetsenbord graag gebruikt, houdt u Shift en Ctrl ingedrukt voordat u met de linkermuisknop op cmd.exe klikt.
Typ [netsh] en vervolgens [winhttp] in de opdrachtregel zodat het scherm er daarna zo uitziet.
Voer nu het commando [import proxy source = ie] in. Hiermee worden de proxy-instellingen van Internet Explorer geïmporteerd, wat ofwel directe toegang tot internet zonder proxy betekent als er geen server is geconfigureerd, of de proxyserver die wordt gebruikt om verbinding met internet te maken.
Dit had de verbindingsproblemen met Windows Update moeten oplossen als een proxyserver het probleem was. Winhttp kan ook worden gebruikt om een specifieke proxyserver in te stellen met de opdracht [set proxy address]. Mogelijk moet de computer opnieuw worden opgestart voordat er rekening wordt gehouden met de wijzigingen (of het proces explorer.exe beëindigen en opnieuw laden).
Als u geïnteresseerd bent in alle beschikbare netsh-opdrachten, bekijk deze Technet help document dat ze allemaal opsomt en uitlegt.