Hoe Windows 10 upgrade-fouten te analyseren
- Categorie: Ramen
Telkens wanneer updates voor Windows worden uitgebracht, worden rapporten over problemen met deze updates meestal kort daarna op forums en sociale mediasites geplaatst.
Dit geldt meer voor grote updates of upgrades, maar zelfs een kleine update kan allerlei problemen veroorzaken.
Microsoft heeft deze week de Fall Creators Update uitgebracht en er komen berichten binnen dat gebruikers tegen het gebruikelijke assortiment problemen aanlopen.
Ik heb geprobeerd twee machines te upgraden, een Surface Pro 4-apparaat met alleen lichtveranderingen naar het standaardsysteem en een Windows 10 Pro-desktopsysteem.
Hoewel ik deze apparaten prima kon updaten toen eerdere functie-updates werden uitgebracht, had ik deze keer niet zoveel geluk. Beiden veroorzaakten een bluescreen-fout tijdens de installatie en de enige bron van Windows was op dat moment het herstellen van de vorige versie van het besturingssysteem (wat in beide gevallen de Creators Update was).
Windows 10 Setup geeft informatie weer na het herstel, maar het bericht is meestal behoorlijk cryptisch, zodat u het probleem mogelijk niet meteen kunt oplossen.
Het desktopsysteem werd geraakt met fout 0xC1900101 - 0x30017 De installatie is mislukt in de FIRST_BOOT-fase met een fout tijdens de BOOT-bewerking. Er gebeurde dus iets tijdens de eerste keer opstarten van het systeem dat het probleem veroorzaakte.
Een goed startpunt is om op internet naar de foutcode te zoeken om te zien wat er naar boven komt. De specifieke fout die ik tegenkwam, lijkt gebruikelijk, aangezien gebruikers er al in 2015 mee werden getroffen toen ze probeerden machines te upgraden naar Windows 10. Günter geboren publiceerde bijvoorbeeld in 2015 een artikel over de foutcode op zijn blog.
De meeste duiden op een probleem met geïnstalleerde stuurprogramma's, maar er was geen 'doe dit'-oplossing beschikbaar om het probleem op te lossen.
Een van de dingen die u kunt doen om erachter te komen wat er precies is gebeurd, is door het installatielogboek te controleren. Dit werkt alleen als u daarna nog steeds in Windows 10 kunt opstarten, of in ieder geval toegang hebt tot de harde schijf van het apparaat.
Ga naar C: $ WINDOWS. ~ BT Sources Panther en naar C: $ WINDOWS. ~ BT Sources Rollback, en open het bestand setuperr.log dat in die mappen staat. Het bevat fouten die Windows Setup heeft aangetroffen bij het verwerken en installeren van de update.
Notitie : De map is verborgen en u moet deze eerst weergeven als u dat nog niet heeft gedaan. Selecteer Bestand> Opties> Weergeven> en zorg ervoor dat 'verborgen bestanden, mappen en stations weergeven' is aangevinkt.
Het logboek is ook behoorlijk technisch en er is geen garantie dat u erachter kunt komen waardoor de installatie mislukt is.
Niet alle fouten die u in het logboek aantreft, zijn kritiek. Ik stel voor dat je je een weg baant van het laatste item naar het allereerste, aangezien het laatste item het laatste is dat naar het logboek is geschreven, en het is meestal het dichtst bij het probleem dat het bluescreen of de beëindiging van de update veroorzaakte.
Er is een kans dat u het probleem niet kunt identificeren door het foutenlogboek te doorlopen. Misschien wilt u in dat geval de volgende dingen proberen:
- Als u volledige schijfversleuteling gebruikt, moet u de schijf ontsleutelen voordat u de upgrade opnieuw uitvoert.
- Zorg ervoor dat alle stuurprogramma's up-to-date zijn en dat oude stuurprogramma's en apparaten zijn verwijderd.
- Koppel alle apparaten los die niet nodig zijn voor de upgrade.
- Sommige software van derden kan de updates verstoren: overweeg om beveiligingssoftware, software voor virtuele schijven en dergelijke te verwijderen (en zorg ervoor dat u deze later opnieuw installeert).
Als de installatie niet tijdkritisch is, wilt u misschien ook afwachten of Microsoft een update uitbrengt die het probleem oplost.
Nu jij : Hoe analyseer je updateproblemen met Windows?