Als Malwarebytes legitieme processen blokkeert, doe dit dan
- Categorie: Tutorials
Malwarebytes 3 kan legitieme processen of functies blokkeren, zoals het opslaan van bestanden, op Windows-pc's. Toen ik vandaag bijvoorbeeld een pc met Windows 10 Pro startte, kreeg ik een aantal vreemde foutmeldingen van verschillende programma's.
De tool voor schermafbeeldingen SnagIt klaagde dat het het vastgelegde bestand niet kon opslaan (het document kon niet worden opgeslagen), en de beeldoptimalisator File Optimizer zou helemaal geen afbeeldingen verwerken en zou een besparing van 0% laten zien voor alle bestanden die het verwerkte (wat nooit eerder gebeurd).
Dit was inderdaad een vreemd probleem, aangezien beide programma's gisteren prima werkten. Ik heb ook geen serieuze wijzigingen aan het systeem aangebracht, bijvoorbeeld geen Windows-updates.
Beveiligingssoftware kan processen en programma's verstoren, vooral als deze is bijgewerkt. Ik controleerde de installatie van Malwarebytes op het systeem en merkte dat de 'update pakketversie' was ingesteld op 1.0.1802.
Hoewel ik niet helemaal zeker weet wanneer de update is geland, moet het in april zijn gebeurd. Ik heb de beslissing genomen om de theorie te testen en de SnagIt-map toe te voegen aan de lijst met uitsluitingen. Toen ik daarna probeerde een screenshot te maken, werkte het zoals verwacht en gaf het geen foutmelding.
Configureer Malwarebytes om bestanden of processen uit te sluiten
Het blokkeren van legitieme processen en bewerkingen door Malwarebytes is duidelijk een probleem, en terwijl u kunt wachten tot Malwarebytes het probleem heeft opgelost, kunt u het uitsluitingssysteem van de software gebruiken om bepaalde bestanden te laten negeren.
Open het softwareprogramma door te dubbelklikken op het systeemvakpictogram. Selecteer Instellingen> Uitsluitingen wanneer het programma wordt geopend.
U zult merken dat het programma standaard wordt geleverd met uitsluitingen om te voorkomen dat kernlocaties van Windows worden gemarkeerd.
Klik op de knop Uitsluiting toevoegen in de interface om aan de slag te gaan. Het scherm dat wordt geopend, geeft u vier opties om een nieuwe uitsluiting aan de software toe te voegen.
Selecteer Een bestand of map uitsluiten in het selectiemenu en klik op de volgende knop als je dat eenmaal hebt gedaan.
U moet het pad naar het bestand of de map kennen. U gebruikt de knop bestanden selecteren of mappen selecteren om een bestandsbrowser te gebruiken om de juiste bestanden of map te kiezen.
Het is gewoonlijk beter om alleen specifieke bestanden op de witte lijst te zetten en niet een volledige map. Dit werkt echter mogelijk niet altijd, bijvoorbeeld wanneer Malwarebytes niet het uitvoerbare bestand markeert, maar een ander vereist bestand.
U kunt de selectie uitsluiten van bescherming tegen malware en ransomware, of van een van de twee beschermingen.
Als u klaar bent, klikt u op de ok-knop om het geselecteerde bestand, bestanden of map toe te voegen aan de lijst met uitsluitingen.
Misschien wilt u het programma en de functionaliteit op dit punt testen om er zeker van te zijn dat het probleem is opgelost.
Herhaal de witte lijst voor alle programma's of bestanden die door Malwarebytes worden geblokkeerd. Merk op dat u dit ook op andere beveiligingsprogramma's kunt toepassen, aangezien Malwarebytes niet het enige programma is dat legitieme processen markeert.
Hoe dan ook, ik zou graag willen horen of u soortgelijke problemen bent tegengekomen met de nieuwe Malwarebytes 3.x, of de beveiligingsprogramma's die u gebruikt.