Windows 10 opstartprobleem met zwart scherm na installatie van de nieuwste patches
- Categorie: Ramen
Sommige Windows 10-apparaten starten mogelijk op naar een zwart scherm wanneer ze voor het eerst worden opgestart nadat de nieuwste updates voor de systemen zijn geïnstalleerd.
Microsoft erkende het probleem op 14 juni 2019. Client- en serveredities van Windows 10 worden getroffen door het probleem volgens het bericht van Microsoft op de officiële release-informatie website .
Het bedrijf vermeldt Windows 10 versie 1809, Windows 10 versie 1803 en Windows 10 Enterprise LTSC 2019 aan de clientzijde en Windows Server 2019 aan de serverzijde. Andere client- en serverproducten worden volgens Microsoft niet beïnvloed.
Het probleem met het zwarte scherm is tijdelijk. Een herstart van het systeem zou het probleem moeten oplossen. Microsoft raadt aan om op getroffen systemen op Ctrl-Alt-Delete te drukken en de optie Opnieuw opstarten in de rechter benedenhoek van het scherm te selecteren om het systeem opnieuw op te starten. Het systeem zou normaal op de desktop moeten opstarten na het opnieuw opstarten.
Tijdelijke oplossing: om dit probleem te verhelpen, drukt u op Ctrl + Alt + Delete, selecteert u vervolgens de aan / uit-knop in de rechterbenedenhoek van het scherm en selecteert u Opnieuw opstarten. Uw apparaat zou nu normaal opnieuw moeten opstarten.
Microsoft erkende dat het bezig is met een oplossing voor het probleem en dat rapporten suggereren dat slechts een 'klein aantal apparaten' door het probleem wordt getroffen. Het is te vroeg om te zeggen of dit verband houdt met andere problemen die gebruikers kunnen ondervinden op Windows 10-apparaten, bijv. problemen met antivirusprogramma's die problemen veroorzaken zoals langdurige opstarttijden of vastlopen.
Een soortgelijk probleem deed zich voor in 2009 op Windows 7 . Destijds heette het het Black Screen of Death omdat Windows 7-apparaten zouden opstarten in een zwart scherm. Het probleem werd toen veroorzaakt door registerwijzigingen.
De updates die het probleem veroorzaken, zijn de nieuwste cumulatieve updates voor de getroffen Windows 10-versies.
De laatste update voor Windows 10 versie 1903 wordt volgens Microsoft niet beïnvloed door het probleem; de versie heeft nogal het aantal niet-opgeloste problemen echter ook.
Windows 10 versie 1809 is momenteel geïnstalleerd op het grootste aantal apparaten. Het aantal betrokken apparaten is onduidelijk aangezien Microsoft geen andere informatie verstrekt dan te vermelden dat het om een 'klein aantal' gaat.
De uitrol van Windows 10 versie 1903 is recentelijk versneld, maar veel systemen kunnen niet worden bijgewerkt naar de nieuwe versie vanwege blocker-bugs.