HP geeft printerfirmware vrij om blokkering van niet-HP inktcartridges ongedaan te maken

Probeer Ons Instrument Voor Het Oplossen Van Problemen

HP maakte veel van zijn klanten boos in september 2016 toen een eerder uitgebrachte firmware-update voor bedrijfsprinters dat zou doen blokkeer niet-HP inktcartridges van werken.

HP heeft de update ontworpen om op 13 september 2016 van kracht te worden; Kort daarna meldden gebruikers problemen met inktpatronen op internetforums en sites.

De problemen waren wijdverbreid en grote mediabedrijven en organisaties zoals de BBC gerapporteerd over de kwestie.

HP publiceerde weken later een niet-verontschuldiging waarin het aankondigde dat het bezig was met een firmware-update om de wijziging ongedaan te maken. Het begon dat de firmware-update in oktober beschikbaar zou komen, maar er was geen exacte datum.

Het is zover, want er zijn nu firmware-updates beschikbaar voor HP-printers. Ik kan niet bevestigen dat ze beschikbaar zijn voor alle betrokken printers, aangezien er aanvankelijk geen lijst is met alle printers die door het probleem zijn getroffen. Firmware-updates waren echter beschikbaar voor alle HP-printers die ik heb getest.

hp new printer firmware

Als een van uw HP-printers is getroffen door de oude firmware-update en de resulterende blokkering van niet-HP inktcartridges, kunt u het volgende doen om die functionaliteit weer te herstellen:

  1. Bezoek de HP klantenondersteuningssite voor het downloaden van software en stuurprogramma's. U wordt automatisch omgeleid naar een landinstelling, afhankelijk van het IP-adres van het apparaat.
  2. De eenvoudigste optie is om het modelnummer van de HP printer in te voeren, bijv. HP Officejet Pro 8610 e, in de vorm.
  3. De site retourneert een lijst met overeenkomende producten of het daadwerkelijke product, afhankelijk van of de zoekterm heeft geleid tot meerdere treffers of slechts één.
  4. Scrol omlaag naar het firmwaregedeelte op de pagina en vouw het uit. Op 12 oktober 2016 zou u een nieuwe firmwareversie moeten zien.
  5. Klik op de downloadlink ernaast. U wordt gevraagd of u de HP Download and Install Assistant wilt gebruiken of alleen downloaden. Alleen downloaden is prima, aangezien de firmware wordt geleverd als een uitvoerbaar bestand dat u kunt uitvoeren om het op de getroffen HP-printer te installeren.

Na installatie moeten inktcartridges van andere fabrikanten dan HP opnieuw worden herkend, zodat ze opnieuw kunnen worden gebruikt. Herhaal het proces voor andere HP-printers die u gebruikt.

Afsluitende woorden

Het is waarschijnlijk een goed idee om de automatische installatie van nieuwe HP printerfirmwareversies te blokkeren om soortgelijke problemen in de toekomst te voorkomen. HP verontschuldigde zich niet voor het veroorzaken van deze problemen en verklaarde niet dat het in de toekomst geen firmware-updates zal uitbrengen die - nogmaals - niet-HP-inktpatronen op HP-printers zouden blokkeren.

Bekijk ons ​​originele artikel voor instructies over het blokkeren van firmware-updates op HP-printers. U kunt de firmware nog steeds handmatig downloaden als deze is vrijgegeven om deze op de printer te installeren als deze nieuwe functies of verbeteringen biedt.