HP pusht (opnieuw) inktblokkerende printerfirmware-update van derden
- Categorie: Hardware
Hewlett Packard (HP) heeft een nieuwe firmware uitgebracht voor de Officejet-printers van het bedrijf die de werking van inkt van derden lijkt te blokkeren.
Het bedrijf veroorzaakte een jaar geleden nogal wat opschudding toen het voor een aantal van zijn printerfamilies een firmware uitbracht blokkeerde niet-HP cartridges in printers van het bedrijf . HP bracht toen een maand later een firmware-update uit herstelde functionaliteit voor niet-HP printerinkt .
De nieuwe firmware-update die op 13 september 2017 werd uitgebracht, ziet eruit als een exacte kopie van de firmware-update die een jaar geleden is uitgebracht (zelfs op dezelfde dag).
Printers geven het volgende foutbericht weer nadat de nieuwe firmware op de printer is geïnstalleerd:
Een of meer cartridges lijken beschadigd te zijn. Verwijder ze en vervang ze door nieuwe cartridges.
Sommige van de cartridges die in de printer zijn geplaatst, worden mogelijk door de printer geaccepteerd, maar zodra u ze allemaal hebt toegevoegd, wordt het foutbericht weergegeven.
Betrokken printermodellen zijn onder meer de HP OfficeJet 6800-serie, HP OfficeJet Pro 6200-serie, HP OfficeJet Pro X 450-serie, HP OfficeJet Pro 8600-serie en vele andere modellen.
Er is echter een uitweg om het probleem op dat moment en daar op te lossen Günter geboren .
Fix Een of meer cartridges lijken beschadigd te zijn
Volgens zijn informatie wordt de weigering om inktpatronen van niet-HP-bronnen te accepteren veroorzaakt door een functie genaamd Dynamic Security.
Op de ondersteuningspagina van HP 'HP inkjetprinters - Dynamische beveiligingsfunctie die van invloed is op cartridges met niet-HP beveiligingschip' biedt instructies voor het uitschakelen van de dynamische beveiligingsfunctie om het blokkeren van niet-HP inktcartridges in HP printers te stoppen.
Als u de foutmelding Cartridgeprobleem ziet wanneer u cartridges gebruikt die niet van HP zijn, is het mogelijk dat een dynamische beveiligingsfunctie ervoor heeft gezorgd dat de printer de cartridge die niet van HP is, heeft geweigerd.
Wat u moet doen, is printerfirmware downloaden die HP hosts op de ondersteuningspagina . Het is beschikbaar voor Windows en Mac en u moet de firmware voor uw printerserie downloaden.
Afsluitende woorden
U heeft twee belangrijke opties om problemen met geblokkeerde inktpatronen in de toekomst te voorkomen:
- Blokkeer de automatische updatefunctie van HP, zodat nieuwe firmware die mogelijk blokkerende functionaliteit introduceert, niet automatisch wordt geïnstalleerd.
- Schakel in plaats daarvan over naar een andere printerfabrikant.
De eerste optie lijkt het meest logisch, aangezien u misschien geen nieuwe printer wilt kopen en dat er geen garantie is dat andere fabrikanten soortgelijke anti-consumentfuncties in hun producten introduceren.
Bekijk de gids op de Inkjet411-website die u door de stappen leidt voor het uitschakelen van automatische updates van HP.